2.     Предмет Оферты

2.1. Предметом Оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг по предоставлению возможности участия в онлайн-вебинаре и/или ограниченного доступа к видеозаписи/аудиозаписи (-ям) вебинара (-ов) и иным раздаточным материалам, который (-ые) расположены на Сайте, в соответствии с условиями Тарифа.

2.2. Онлайн-вебинар не является обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». 

3.    Стоимость услуг

3.1. Общая стоимость оказываемых услуг указана на Сайте. 

3.2. Стоимость отдельных услуг распределяется между всеми услугами, входящими в состав Тарифа, пропорционально. При этом платными отдельными услугами являются:

·  услуга по предоставлению возможности участия в одном онлайн-вебинаре в режиме онлайн (предоставляется при заключении Договора не позднее начала онлайн-вебинара; исполнение по требованию);

· услуга по предоставлению Доступа к видеозаписи одного онлайн-вебинара;

· услуга по предоставлению Доступа к аудиозаписи одного онлайн-вебинара

· услуга по предоставлению Доступа к одному раздаточному материалу.

3.3. Услуги, включенные в приобретаемый онлайн-вебинар и Тариф, указаны на Сайте.

3.4. В случае указания в описании онлайн-вебинара на Сайте иных услуг, не поименованных в Оферте, такие услуги считаются бонусными (дополнительными) и оплате не подлежат. 

4. Порядок оплаты 

Способы оплаты

4.1. Оплата услуг проводится с помощью сервисов 3-их лиц. 

4.2. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. 

4.3. Датой оплаты считаются дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или дата поступления Исполнителю информации об оплате от сервиса 3-их лиц, если оплата была произведена с помощью такого сервиса. 

4.4. Оплата производится Заказчиком на основании счета на оплату, сформированного путем добавления в «корзину» на Сайте выбранного Исполнителем Тарифа. 

4.5. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после подтверждения заказа и нажатия соответствующей кнопки.

4.6. Заключением Договора на условиях Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости услуг.

Оплата третьим лицом

4.7. При оплате услуг 3-им лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Исполнителю для получения счета на оплату в бумажном виде. 

4.8. При оплате указанным образом 3-е лицо обязано указать в назначении платежа реквизиты Оферты, название онлайн-вебинара и ФИО Заказчика, за которого производится оплата. 

4.9. Одновременно с этим Заказчик обязан направить Исполнителю уведомление о том, что оплата за него совершается 3-м лицом.

Размер оплаты

4.10. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости онлайн-вебинара. 

4.11. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.

4.12. В случае оплаты стоимости посредством рассрочки (банковской или иной, предоставляемой 3-ми лицами), Исполнитель предоставляет Заказчику скидку на услуги в размере процентов, исчисленных банком или иным 3-им лицом. 

4.13. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях. 

4.14. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Оферты.

5. Общие условия оказания услуг

Сроки оказания услуг

5.1. Началом оказания услуг является момент внесения оплаты в полном размере, если иной срок не указан на Сайте.

5.2. Длительность оказания конкретных услуг указана в соответствующих разделах Оферты.

5.3. Исполнитель вправе изменить сроки оказания услуг, уведомив об этого Заказчика не позднее 1-го дня с момента принятия такого решения.

5.4. Достаточным уведомлением об изменении сроков считается размещение такой информации на Сайте.

Информация о Заказчике

5.5. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание при предоставлении Заказчиком о себе неполной и (или) недостоверной информации, необходимой для оказания услуг (в том числе ФИО, контакты для телефонной связи и по электронной почте и т.п.).

5.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

Третьи лица, привлекаемые к оказанию услуг

5.7. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.

Технические условия оказания услуг

5.8. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту. 

5.9. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, в следующих случаях:

· нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, 

· сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». 

В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

Дополнительные вложения. Уровень подготовки Заказчика

5.10. Для получения оказания услуг Заказчику необходимо иметь следующую технику (альтернативно):

·  мобильный телефон (смартфон) с доступом в сеть Интернет;

·  ноутбук и/или стационарный компьютер с доступом в сеть Интернет;

· иное устройство, имеющее доступ в сеть Интернет и поддерживающее воспроизведение видеозаписей и аудиозаписей на Сайте и в иных программах.

5.11. Заказчику для получения оказываемых услуг необходимо быть полностью психологически здоровым, в том числе не иметь психологических заболеваний (депрессия, биполярное расстройство, шизофрения и т.д.).

5.12. Заказчик понимает, что для понимания предоставляемой Исполнителем информации и для ее использования от Заказчика требуется определенный набор навыков, умений и знаний. 

5.13. Наличие и достаточность уровня своих навыков, умений и знаний, а также состояние своего психологического здоровья Заказчик оценивает самостоятельно перед заключением Договора.

5.14. В случае сомнений относительно состояния своего психологического здоровья Заказчик обязуется обратиться за консультацией к врачу.

Деловая репутация

5.15.  Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о Исполнителе и об его услугах, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. 

5.16.   За неисполнение настоящего подраздела Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 400 000 руб. за каждый установленный случай. 

Правила поведения

5.17.   Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать.

5.18.  Заказчик обязуется при оказании услуг воздерживаться от следующих действий:

·   разжигание межнациональных конфликтов;

·  оскорбление других Заказчиков, Исполнителя и/или привлекаемых к оказанию услуг 3-х лиц;

·  отклонение от темы онлайн-вебинара; 

·  реклама и предложения услуги сторонних ресурсов, своих услуг или услуг 3-х лиц среди других Заказчиков без предварительного согласования с Исполнителем;

· нецензурные высказывания;

· сбор других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, или участие в таких чатах;

·  нарушение законодательства РФ.

5.19.  Заказчик обязан соблюдать во время оказания услуг порядок и дисциплину как при регистрации на оказание услуг, так и при их оказании, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу проведения онлайн-вебинара. 

5.20. При нарушении Заказчиком условий вышеуказанных правил поведения Исполнитель вправе прекратить оказание услуг по Договору в целях сохранения качества оказания услуг для других Заказчиков. 

5.21. Денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств, предусмотренных п.п. 5.18, 5.19 Оферты.

6. Порядок оказания услуг по предоставлению Доступа к видеозаписи/аудиозаписи онлайн-вебинара, раздаточному материалу

6.1.  Заказчик получает Доступ только после подтверждения оплаты услуг.

6.2.  Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на онлайн-вебинар. 

6.3. Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на Сайте, обеспечивая конфиденциальность паролей Доступа. 

6.4. Заказчику предоставляется Доступ к материалам, предусмотренным онлайн-вебинаром, в личном кабинете Заказчика на Сайте на 30 календарных дней, если иной срок не указан на Сайте. 

6.5. Исполнитель определяет продолжительность онлайн-вебинара самостоятельно. Средняя продолжительность одного онлайн-вебинара составляет от 10 до 120 минут.

6.6. В случае, если в установленные сроки Доступ не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем или его представителем, предоставив копию квитанции об оплате. 

6.7. Раздаточным материалом считается каждый отдельный электронный файл, содержащий информацию по теме онлайн-вебинара.

6.8.  Услуги в части предоставления Доступа считаются принятыми Заказчиком и внесенная оплата стоимости услуг возврату не подлежит после предоставления Заказчику Доступа в личном кабинете к соответствующей записи онлайн-вебинара или соответствующему раздаточному материалу.

6.9. Исполнитель вправе предоставить Заказчику дополнительный бесплатный период Доступа к отдельным материалам по своему усмотрению. 

6.10. Длительность дополнительного бесплатного периода определяется Исполнителем самостоятельно.

6.11. Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность приобрести дополнительный платный период Доступа к отдельному вебинару по своему усмотрению. 

6.12. Длительность и стоимость дополнительного платного периода определяется Исполнителем самостоятельно и доносится до Заказчика посредством Сайта.

7.     Порядок оказания услуг по предоставлению возможности участия в онлайн-вебинаре в режиме онлайн 

7.1.  Заказчик вправе участвовать в онлайн-вебинаре, если это предусмотрено Тарифом.

7.2. К онлайн-вебинару имеют возможность присоединиться все заказчики, которые заключили Договор на условиях Оферты до начала его проведения.

7.3. Информация о дате и времени проведения онлайн-вебинара, а также информации о подключении к нему предоставляется Заказчику любым из следующих способов (по усмотрению Исполнителя):

· На Сайте;

· По электронной почте;

· Посредством мессенджера Telegram.

7.4. Онлайн-вебинар проводится на Сайте или с использованием сторонних программ (Zoom, YouTube и пр.) по выбору Исполнителя.

7.5. На онлайн-вебинаре Исполнитель предоставляет информацию согласно теме онлайн-вебинара и/или дает упражнения/практики для выполнения.

7.6. Исполнитель в ходе онлайн-вебинара по своему усмотрению отвечает на вопросы, возникающие у Заказчика и иных заказчиков.

7.7. Услуги по предоставлению возможности участия в онлайн-вебинаре в режиме онлайн считаются оказанными с момента завершения такого онлайн-вебинара, в том числе и в случае, если Заказчик не подключался к нему. Такие услуги носят абонентский характер. 

8.     Общие правила приемки услуг

8.1. Оказание и приемка каждой отдельной услуги происходят отдельно и не зависят от оказания и приемки иных услуг Исполнителя.

8.2. Приемка оказанных услуг производится без подписания соответствующего акта. 

8.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение трех дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту: info@anna-propsi.ru. 

8.4. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

9. Интеллектуальная собственность. Изображение

9.1. Все материалы, входящие в состав онлайн-вебинара, являются результатами интеллектуальной деятельности в смысле ст. 1225 ГК РФ.

9.2. Все материалы, к которым предоставляется Доступ в рамках оказания услуг по Договору, предоставляются исключительно для самостоятельного ознакомления Заказчика с ними. Запрещается любое другое использование указанных материалов.

9.3. Не допускается передача 3-им лицам реквизитов (в т.ч. логинов и паролей для доступа на Сайт) для получения Доступа к материалам онлайн-вебинара и/или распространение Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с оказанием услуг, третьим лицам за плату или без. Указанные действия являются нарушением исключительного права Исполнителя.

9.4. В случае необходимости использования онлайн-вебинара Исполнителя в смысле ст. 1270 ГК РФ Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за приобретением простой (неисключительной) лицензии. 

9.5. Заказчик уведомлен, что минимальная стоимость лицензии составляет 500 000 руб. за 1 способ использования на 1 календарный месяц в отношении 1-го произведения. При этом каждым отдельным результатом интеллектуальной деятельности является: 

·  видеозапись 1-го онлайн-вебинара;

· аудиозапись 1-го онлайн-вебинара;

· сценарий 1-го онлайн-вебинара;

· 1 раздаточный материал;

· программа онлайн-вебинара.

В случае наличия в составе онлайн-вебинара иных произведений или объектов смежных прав, аналогичное правило применяется и к ним.

9.6. За каждый факт нарушения исключительного права или личных неимущественных прав Исполнителя на произведение, Заказчик обязуется выплатить наряду с компенсацией штраф в размере 1 000 000 руб.

Отзывы

9.7. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в форме текста, видеозаписи или изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии на весь срок действия исключительного права на территории всего мира. 

9.8. Способы использования, в отношении которых предоставляется такая лицензия:

· воспроизведение;

· публичный показ;

· публичное исполнение произведения;

· сообщение в эфир;

· сообщение по кабелю;

· перевод или другая переработка;

· доведение до всеобщего сведения.

9.9. Заказчик соглашается на обнародование своего изображения при размещении отзывов. 

10. Возвраты  

Право на отказ от оказания услуг

10.1. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.

10.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате и за вычетом понесенных Исполнителем расходов.

10.3. К расходам Исполнителя относятся в том числе, не ограничиваясь:

· расходы по оплате услуг банков, электронных платежных систем, онлайн-касс;

· расходы по оплате банку процентов за предоставленную Заказчику рассрочку.

Порядок подачи заявления о возврате (претензии)

10.4. Все претензии должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя на электронную почту: info@anna-propsi.ru.

10.5. Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке ФИО Заказчика, сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), БИК и корреспондентском счете. 

10.6. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 10.13, 10.14 Оферты.

Решение об осуществлении возврата

10.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их:

· зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке;

· зачисления на счет Заказчика в платежных системах (по согласованию сторон). 

10.8. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. 

10.9. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. 

10.10. Окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. 

10.11. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителя (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). 

10.12. Исполнитель не несет ответственность за сроки обработки платежа(возврата) банками и платежными системами.

10.13. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 30-ти рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. 

10.14. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 30-ти рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. 

10.15. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств. 

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы.

11.2. Обстоятельствами непреодолимой силы являются любые чрезвычайные и непредотвратимые ситуации, иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон:

·  война, военные операции и другие агрессии (война, объявленная или нет), мобилизация или эмбарго;

·  аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях;

·  эпидемии, пандемии и иные массовые заболевания;

·  принятие органами государственной власти правовых актов, препятствующих исполнению обязательств по Договору;

· недружественные действия иностранных государств и международных организаций, связанных с введением ограничительных мер в отношении граждан Российской Федерации и российских юридических лиц;

· массовая ионизирующая радиация и массовое радиоактивное заражение от любого атомного топлива или любыми радиоактивными отходами, взрывными веществами или другими компонентами атомных взрывных устройств от любого источника;

· восстание, революция, свержение существующего строя и установление военной власти, гражданская война;

· гражданские волнения, массовые беспорядки, столкновения, забастовки, восстания, свержение власти или попытка к такому свержению, бунты;

·  другие обстоятельства непреодолимой силы.

11.3. В случае переноса срока оказания услуг действие Договора продлевается на срок, равный сроку переноса. 

12. Гарантии качества 

12.1. Заказчик, принимая условия Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.

12.2. Никакая информация, материалы и/или рекомендации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемой от Исполнителя информации.

12.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

12.4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. 

12.5. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием полученной во время оказания услуг информации. 

13. Подсудность 

13.1. Применимым правом является право Российский Федерации.

13.2. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. 

13.3. Срок рассмотрения претензии – 10 календарных дней с момента ее получения, если иной срок императивно не предусмотрен законом.

13.4. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, если определение в соответствующем случае территориальной подсудности не противоречит закону, стороны вправе обратиться:

· в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области – в случае родовой подсудности спора арбитражным судам;

· в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга – в случае родовой подсудности спора судам общей юрисдикции.

14.  Срок и территория действия Оферты/Договора

14.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до полного исполнения сторонами обязательств по нему.

14.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на Сайте, является неотъемлемой частью Оферты.

14.3. Заказчик подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

14.4. Оферта действует на территории всех стран мира.

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Горбунова Анна Сергеевна

ИНН 480406604446

ОГРНИП 318784700273185

Расчетный счет: 40802810600000703661

Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

БИК: 044525974

Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974

E-mail: info@anna-propsi.ru